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企业邮箱常见问题 - 开通迁移与多端使用指南 - 138企业邮箱北京站

针对企业用户在开通自有域名邮箱、迁移历史邮件、配置多终端客户端及处理全球邮件收发时的典型疑问,提供明确的服务边界与操作指引。

北京企业邮箱附件大小怎么选?不同方案在附件支持上有何差异?

138企业邮箱默认支持单封邮件最大50MB附件(含正文与所有附件总和),适用于大多数日常办公场景。若企业需频繁传输设计稿、合同扫描件、产品视频等大文件,建议结合以下条件评估是否满足需求:

  • 适用条件:该限制适用于网页端、手机APP、PC客户端及Outlook/Foxmail等第三方标准协议客户端,且与是否绑定多域名、是否为金融或跨境电商客户无关。
  • 服务边界:附件大小上限由系统架构统一设定,不因客户行业、地域或合同金额调整;如需传输超限文件,官方建议搭配云盘链接或企业网盘协同使用。
  • 实施建议:在迁移或开通前,可测试典型业务场景(如向欧美供应商发送20MB以上报价单)验证收发稳定性;若频繁失败,需排查本地网络或对方服务器策略,而非邮箱本身容量问题。

如您的业务涉及高频大附件跨境通信(如电子制造、跨境电商),可参考越南Điện tử Lạc Hào或GUORLAN案例中对全球链路与多终端兼容性的验证方式。具体附件策略以开通后管理后台显示为准,建议联系官方确认当前版本参数。