北京企业邮箱收到假付款邮件怎么办？

如您在北京使用138企业邮箱时收到疑似伪造的付款通知或催款邮件，请立即暂停操作并按以下步骤处理：

1. 初步判断是否为钓鱼邮件：检查发件人地址是否伪装成合作方（如将“@abc.com”改为“@abc-support.com”）、邮件内容是否含紧急转账要求、链接是否指向非官方域名、附件是否异常。跨境电商和金融保险类企业尤其需警惕此类攻击。

2. 启用并验证邮件身份认证机制：138企业邮箱支持SPF、DKIM、DMARC等标准协议，可有效识别伪造发件人。若系统提示“SPF验证失败”，说明该邮件未通过域名授权校验，极可能为仿冒邮件（详见帮助中心内链：SPF验证失败）。

3. 利用内置安全能力拦截风险：138企业邮箱提供反垃圾邮件、病毒防护及仿冒邮件识别功能，管理员可在控制台开启高级过滤规则，对含“付款”“转账”“发票”等关键词的外部邮件自动标记或隔离。

4. 服务边界说明：138企业邮箱由深圳市一三八计算机技术有限公司官方直营，提供从开通、迁移至日常运维的全流程支持，但不承担因用户未启用安全策略或点击恶意链接导致的损失。安全防护效果依赖于正确配置与及时响应。

下一步建议：立即联系138企业邮箱官方客服，提供邮件完整头信息（含Return-Path和Authentication-Results字段），以便核查来源并优化您的安全策略。同时建议对财务、采购等关键岗位员工开展邮件安全意识培训。